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退卡說明

一、卡片損壞補辦:乘客攜帶損壞卡、辦卡清單到直營網點辦理補辦新卡手續,15天后將原卡余額按實充入補辦的新卡內(如損壞卡能驗出卡內余款可當時補辦)。卡片為質量問題損壞的免費辦理換卡,卡片為非質量問題損壞的,記名交納工本費20元,不記名卡重新辦理租用手續。
二、不記名卡退卡:辦理退卡手續需持《租用憑證》及無損壞卡前來辦理,使用未滿一年的辦理退卡收取6元卡片服務費,已滿一年退還剩余月份服務費和電子錢包內的儲值余額。
三、記名卡銷卡:銷卡業務需持卡人或代理人攜帶所辦理的記名卡及相關身份證件至當地營業網點辦理。卡內電子錢包余額直接由現金退回客戶,后臺賬戶儲值金額轉賬至持卡人所關聯銀行賬戶;
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